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可遇不可求的事:故乡的云,上古的玉,随手的诗,十九岁的你。
如果有人因为某件事情牵涉到另一个人,而不愿意透露实情时,要想获得真相,你必须巧妙地转弯。
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/ N! E! H! \7 Z g 约翰的下属向约翰提及,另外一个同事把一个订单给搞砸了。
' f. C3 _ G ^; o% t+ V 如果约翰问:“他哪里出了差错”,恐怕将一无所获。但是,如果约翰把问题转个弯,制造一个诱饵,就可以让下属松口。
- U- W" v$ w) }9 q) `6 z 约翰可以说:“假如由你来处理这个订单,你的方法会有什么不同?”" X" R2 d" _4 B6 R% X% X( V
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这个巧妙的转弯,就能使下属打开他的话匣子。为了证明自己能力,他会边比较另一个同事的做法,边说自己将如何如何操作。而约翰留意的只是,那个下属出了什么差错。: A* J4 T8 d/ n5 Z8 \% I
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把问题转弯的时候,一般都转到正面积极的方面;对方觉得,回答你的问题是在做一件非常正确的事。如果你用一种简单直接的方式来问,对方可能根本不肯透露半句。 |
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