右手那是为了人类,左手那是为了恶魔,给予悲哀的恶魔以灵魂的救赎 收藏本站
登陆 / 注册 搜索

阅读: 467   回复: 1

[# 生活] 学会透过现象看本质

空谷幽兰 仗剑天涯 2020-6-4 17:02 |显示全部楼层

从前车马很慢,书信很远,一生只够爱一个人,但是可以纳很多妾啊!

精华达人 主题破百 以坛为家 论坛元老
最近看到一个【汽车对冰淇淋过敏】的小故事(原文在此),转述如下:
. t9 K, H. D, t9 o* [4 i
6 {* }8 c( W  F' ?( T% s某汽车公司收到投诉信,用户抱怨了一个匪夷所思的经历:
3 `( K" i; _: E  l+ B$ a; |9 D' E; g$ O' S0 o. e- s
他每晚都从家里开车去商店买冰淇淋。如果买的是香草冰淇淋,则回家时汽车就无法发动;如果买其它口味的冰淇淋,则汽车可以正常发动。天天如此。该用户怀疑这款汽车是否对香草冰淇淋过敏。7 s4 s$ K% m% j9 }9 R

9 ?8 j- H( x: K" q汽车公司的头头觉得这太过诡异,不过还是派了一个工程师去用户家里调查原因。第一天,工程师和用户一起去买冰淇淋。在店里,工程师要求买香草口味,结果出来后,汽车果然不能发动。此后几天,工程师每次都和用户一起去买,每次都由工程师临时决定买什么口味。果不其然,凡是买了香草口味,汽车就无法发动;反之则可以。(由于是工程师临时决定购买的类型,可以排除用户搞恶作剧的可能)
- m. x6 d. u3 E: w; ^( j. k' O, y$ S" g
这个工程师是一个理性的人,也不信神,当然不会相信汽车过敏这一说。但是他觉得有更深层的原因在起作用。此后,他每天晚上和该用户一起去买冰淇淋,每次他都详细记录往返的时间、途中踩油门和刹车次数、使用的汽油型号等各种信息。
" \/ b: n2 D3 b. d% |- U4 }  f# y. R7 V* t4 Z2 z# b9 {
许多天后,他终于发现规律:凡是买香草口味的,在商店里面花的时间少(因为这个口味受欢迎,摆放的货架靠门口)。
! p# H2 ~4 c+ |% u( ?. g5 c: w6 m9 A0 U! u
于是问题就转化为:停车的时间短导致汽车不能正常发动。然后,工程师就轻易找到了原因(当停车时间太短,发动机依然很热而无法驱散气阻)。
5 t3 H9 r7 [2 L4 n3 c( R! g! }5 c1 ?: b9 X& ^
这个故事给我们几个启发:' f. e0 _5 X' o$ V
9 m$ J# m8 S! \# B% s. S
1. 不要拒绝接受貌似很诡异、很离奇、很不可能的现象
: K" D+ T' b+ ~很多程序猿都曾经抱怨测试人员提交的某个bug太怪异,对这些bug不予承认。如果你也是程序猿,想一想自己是否也有类似情况?) G* c  Q3 Q" [( ]& y2 x  I% O

3 `7 z& z0 j4 h2. 要善于从一些细节发现规律,从而查出问题的根源' z: \( i# r- A2 o8 w
如果你是这个工程师,你能否通过细致的观察而发现其中的规律?
: e4 j' E; S# Q0 G; L/ C* n% M* g& Y! C7 i6 ]$ V/ J9 E- W
----------------------------
0 F( \1 u0 M+ v: `7 i' J! b1 s7 X) y! }
我认为真正的诡异现象是现目前科学水平远远无法研究的未知现象。所以这个问题看起来挺诡异,其实不算诡异现象,是用户认知问题。6 E9 d4 q! y* M2 J7 x4 ^

( W2 J$ N7 N! p4 N; A另外我不赞成汽车调查员的做法:全面收集各种繁琐信息,再一一排除,实在是太浪费时间。应该针对导致“汽车不能发动”的各种因素,一一排除;或者针对“买草莓”这一动作本身。' ~$ b* K) f4 @1 \
0 t$ E7 z. O" N. {/ a
如果这样都无法解决问题,那么肯定有未知因素掺杂进来,然后才开始全面收集信息,找出未知因素。
7 A4 M. v3 h( r& }% f0 Z# m4 [6 G
  J2 q% T% T4 Q1 x0 V- R( ]  A
: Z$ H& b9 A1 W


在那样一个冬季 「初入古黑」 2020-6-4 17:02 |显示全部楼层

这个用户很懒,还没有填写自我介绍呢~

看起来不错
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册账号  

本版积分规则

关于本站|大事记|小黑屋|古黑论 网站统计

GMT+8, 2020-7-9 11:49 , Processed in 0.034111 second(s), 19 queries , Redis On.

© 2015-2020 GuHei.Net

Powered by Discuz! X3.4

快速回复 返回列表