说谎要遵循的原则 之 交叉验证原则

　　在下结论之前，我们要复査观察结果，并且反复核实所收集到的数据。到目前为止，我们肯定已经非常清楚哪些错误和危险做法会导致对别人的真实性作出错误的判断了。本书也已经列举出了几条非常重要的规则和指导原则，以帮助降低作出错误判断的风险。当然，最终是否要相信观察对象还需要由自己决定。必须对自己的能力有充足的信心，坚信自己可以鉴别出欺骗性行
为的可靠征兆。

　　犯错误所要付出的代价是巨大的。在对一个人是否撒谎做出结论之前，首先要批判性地质疑自己观察到的内容。如果在交谈时，对于自己所获得信息的准确性尚存疑虑，那么最好不要急于就相关问题做出结论，应当给自己更多的时间来仔细考虑这个问题，或者把你和观察对象之间的交谈重新安排在某个较晚的时间。谈话一结束，应该立刻坐下来记录谈话的内容以及观察到的一切。

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　　第一，我们对那个人的常态是否已经有了足够的了解？是否在没有外界压力的环境下用了足够多的时间细致观察这个人的行为模式，并深人地了解他在正常而没有压力的条件下的反应模式？是否在那些非敏感性的话题上花费了足够的时间？这些话题不会给被观察者带来压力感，因此他也就没有必要撒谎。

　　第二，我们能够准确地指出那些以几种方式出现的组合吗？他的行为前后一致吗？要想准确地对欺骗行为作出鉴别，不能依赖感觉，而应该依赖对特定行为的观察。这种特定的行为是由各种形式的外界刺激引起的，而这些敏感的相关事件或者相关话题每一次被提及，我们都应该在被观察对象的身上观察到这些形式的反应。这些行为模式作为从正常行为模式发生的偏离，会以组合的形式出现。

　　如果我们能够精确地预测出什么时候这些征兆会出现，准确地观察到这些特定的行为，并且确认观察到的这些征兆会以组合的形式出现，那么我们的分析就应当具有相当的准确性。
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　　第三，我们身上会不会有什么行为“感染”了对方的行为？偏见会不会妨碍自己作出公正的判断？不要忘记，当我们观察别人的时候，对方也在观察着我们。带着偏见进行观察会导致我们的分析产生致命的漏洞。在完全没有理由产生误解的时候两人之间偏偏出现了信任危机，没有什么能比这个更具有毁灭性的了。

　　第四，对方可能担心我们不信任他。我们是不是无缘无故就对别人产生怀疑？我们手头的这件事情难道真的如此重要以至于不惜怀疑对方、损害双方的关系？有没有别的人可以对我们得到的信息提供佐证？很自然，当我们想雇用别人的时候，应该寻找申请者过去的资历；当我们想从推销员手中买东西的时候，就应该同其他已经购买了本产品的顾客交流。
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　　第五，有没有可能我们竟真的被假象蒙蔽了双眼而相信了骗子的谎言？虽然听起来很奇怪，但事实上有些时候听信谎言的确比面对真相更易于让人接受。可能我们不愿意相信这个人正在对自己撒谎，因为真实的情况令人失望或令人难以接受。

　　真正的考验往往不在于我们能否发现真相，而在于我们是否能够接受事实。再重申一遍，我们必须自己决定手头上正在处理的事件是否非常重要。如果对此并不确定，而事态又并非是如此紧急，那么给大家的建议就是：不要过早下结论。如果不想把关系搞砸的话，千万别粗心大意，必须保证我们的出发点是公正的。

　　我们要回顾自己走过的每一步，提防遗漏任何的东西。如果我们不慎把对别人的怀疑表现给了对方的活，要想收回这项指控而又不损害你们之间的关系可不是一件容易的事。要是我们不得不冒险的话，那么我们的举动尽量不要危害到诚实的那一方。应该谨慎地行事，过一段时间再进一步地了解对方，这能够降低我们作出错误判断的风险。