故障维修案例 之 带电操作导致微机运行时快时慢 |
故障现象:新安装一台微机,还没有关闭机箱。马上安装Windows操作系统及一些常用软件后,又安装了“LOL”游戏。马上玩游戏,一切正常。这时用户摸了一下主板上芯片的温度,这一摸突然导致正在运行的游戏戛然而止,游戏音乐也相应停止。正在发愁之际,游戏中的厮杀又开始,音乐不断。
初步判断可能是由于接触主板芯片时引起的暂时性不正常,重启动即可恢复。不想重启之后,大约运行游戏10分钟左右,游戏又停顿,停顿8秒左右后自动恢复正常。过一会儿又停,如此反复。运行其他软件进行观察,发现在Photoshop、IE,甚至Word时也会停顿。 👨🎨🥾🏮😰👆 故障处理:判断软件故障的几种可能性,显卡、声卡驱动问题、Windows本身问题。重装驱动,无效;格式化C盘,重装Windows 7,仍然无效。虽然没有解决问题,但初步判断不是软件故障。 接下来分析硬件故障可能性:内部短路或部件插接不良;CPU温度过高;主板损坏。 🤌🏫🧊♂🐠 先断电,卸下各个部件,用软毛刷清洁,再重新装好,再试,故障依然。 更换一个CPU大风扇,重涂硅胶,问题仍未解决。 看来可能主板损坏了,究竟是主板哪部分电路损坏了呢?进人BIOS设置,调整了几个BIOS参数,当将板载USB接口屏蔽时,微机终于正常运行。 👊🚈🍇🆗🐒 仔细观察主板,发现主板USB控制电路在主板南桥芯片附近。可能是用户在带电状态触摸芯片时用力大了一点,损坏了USB控制电路,才引起上述问题,看来只有屏蔽USB功能了。维修人员用测试软件对比了一下主板USB接口屏蔽前后的系统性能,发现USB接口屏蔽后系统性能竟提升了12%左右。 经验总结:由以上案例可以总结出一些经验,一是在分析较复杂的故障时,一定要有条理地进行。二是在带电状态下最好不要触摸机内部件,即使是散热片,如果非要触摸,也要尽量少用力。三是USB接口如果不用,最好将它屏蔽掉,这样可以提高系统性能。 👃🎢🦀🅿🐙
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